Regulamin

Regulamin rezerwacji i pobytu w apartamencie „na klifie - Łukęcin”, ul. Bursztynowa 7, Łukęcin. Wersja 2026-10. Prosimy o zapoznanie się z regulaminem i życzymy miłego pobytu.

I. Rezerwacja i płatności

1. Wynajmującym jest Kamil Kamionka Nowe Miejsce Nieruchomości, ul. Szafrana 5/75, 30-363 Kraków, NIP 551-252-47-89.
2. Rezerwacji można dokonać przez formularz na stronie https://naklifie-lukecin.pl. Po wysłaniu formularza Gość otrzymuje numer rezerwacji oraz dane do przelewu. Strona nie pobiera płatności online.
3. Wybrany termin jest wstępnie zablokowany przez 48 godzin. W tym czasie Gość wpłaca zadatek w wysokości 30% ceny pobytu na rachunek w mBanku lub Santanderze.
4. Rezerwacja staje się wiążąca po zaksięgowaniu zadatku, co potwierdzamy e-mailem. Brak wpłaty w terminie oznacza automatyczne anulowanie rezerwacji.
5. Pozostałą kwotę Gość wpłaca przelewem najpóźniej 7 dni przed przyjazdem.
6. Wpłacona kwota jest zadatkiem w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego. W razie rezygnacji Gościa zadatek nie podlega zwrotowi. Jeżeli do pobytu nie dojdzie z przyczyn leżących po stronie Wynajmującego, Gość otrzymuje zwrot zadatku w podwójnej wysokości.
7. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta Gościowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, ponieważ dotyczy ona zakwaterowania w oznaczonym terminie.

II. Regulamin pobytu

1. Dokonanie rezerwacji za pośrednictwem witryny https://naklifie-lukecin.pl równoznaczne jest z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
2. W przypadku dokonania rezerwacji za pośrednictwem partnerów, takich jak Booking.com lub Airbnb.com, Regulamin doręczany jest klientowi w formie umożliwiającej jego pobranie na trwały nośnik, najpóźniej w wiadomości powitalnej przesłanej bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji. Klienci, o których mowa powyżej, w przypadku niewyrażania zgody na związanie postanowieniami Regulaminu, upoważnieni są do odwołania rezerwacji w terminie 2 dni od dnia otrzymania łącza umożliwiającego zapoznanie się z Regulaminem. Brak odpowiedzi i nieodwołanie rezerwacji równoznaczne jest z akceptacją postanowień Regulaminu.
3. Apartament wynajmowany jest na doby.
4. Doba pobytu w apartamencie trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00.
5. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia Gość powinien zgłosić obsłudze apartamentu z wyprzedzeniem. Będzie ono uwzględniane w miarę możliwości. Przedłużenie pobytu może być objęte dodatkową opłatą.
6. Klucze do apartamentu udostępniane są elektronicznie w postaci kodu do drzwi wejściowych do budynku oraz kodu do apartamentu.
7. Dokładny termin i godzina przyjazdu Gościa do apartamentu powinny zostać potwierdzone telefonicznie lub mailowo, najpóźniej na dzień przed przyjazdem.
8. Zameldowanie możliwe jest 24 h na dobę poprzez elektroniczny dostęp do apartamentu.
9. Do czynności zameldowania wymagany jest dowód osobisty. Jeżeli dowód osobisty budzi wątpliwości osoby wyznaczonej do kontaktu z Gościem, ma ona prawo poprosić o inny dokument potwierdzający tożsamość osoby meldowanej.
10. Apartament „na klifie - Łukęcin” zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, bez możliwości refundacji opłaty za pobyt, który:
    1. nie posiada dowodu tożsamości lub nie chce okazać dowodu tożsamości,
    2. znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
    3. odnosi się wulgarnie do pracowników obiektu,
    4. stosuje groźby karalne lub jakąkolwiek formę szantażu,
    5. odmawia zapłaty za pobyt lub obowiązkowe opłaty,
    6. odmawia dokonania preautoryzacji na karcie.
11. Gość za zgodą „na klifie - Łukęcin” może przenieść wszelkie prawa i obowiązki wynikające z zawartej umowy na osobę trzecią, pod warunkiem przejęcia przez tę osobę wszelkich praw i obowiązków wynikających z zawartej umowy.
12. Gość w dniu zameldowania powinien zgłosić wszelkie braki lub usterki znajdujące się w apartamencie.
13. Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń (w formie co najmniej dokumentowej: SMS, e-mail itp.) co do stanu technicznego w dniu zameldowania jest równoznaczne z przyjęciem, że apartament oraz znajdujące się w nim sprzęty zostały oddane do użytku w stanie niebudzącym uwag i zastrzeżeń Gościa.
14. Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody w Lokalu lub jego wyposażeniu oraz w nieruchomości wspólnej, w tym w częściach wspólnych budynku, w którym położony jest Lokal, jak i w mieszkaniach sąsiadujących z Lokalem, niewynikające z normalnego użytkowania Lokalu, wyrządzone przez Gościa oraz przez osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił Lokal do użytkowania lub przebywania w nim.
15. Większe niż normalne zużycie ręczników skutkujące ich zniszczeniem obciążane jest dodatkową opłatą w wysokości 40 zł za sztukę.
16. Gość jest zobowiązany do naprawienia szkód wyrządzonych w apartamencie oraz osobom trzecim, zarówno w Lokalu, jak i w nieruchomościach wspólnych, w tym w częściach wspólnych budynku i lokalach sąsiednich, przez siebie oraz osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił Lokal. Gość zobowiązany jest do poinformowania „na klifie - Łukęcin” lub osoby upoważnionej o wszelkich usterkach, zniszczeniach lub szkodzie wyrządzonej przez niego i te osoby.
17. Obsługa apartamentu ma prawo bez zezwolenia Gościa wejść do wynajętego apartamentu w przypadku powzięcia wiadomości o zagrożeniu bezpieczeństwa Gości lub mienia, niestosowania się Gości do regulaminu, podejrzenia zachowania mogącego znacznie pogorszyć stan apartamentu lub innych sytuacji niezgodnych z zasadami współżycia społecznego. „na klifie - Łukęcin” zastrzega sobie prawo do wyproszenia Gości z apartamentu w powyższych sytuacjach.
18. Liczba osób mających zamieszkać w obiekcie jest ograniczona do liczby zgłoszonej w procesie rezerwacji. Jeżeli „na klifie - Łukęcin” poweźmie informację o przebywaniu w Lokalu większej liczby osób niż podana przy rezerwacji, Najemca zobowiązuje się zapłacić karę umowną w wysokości 200 zł za każdą dodatkową osobę za dobę. W przypadku przekroczenia dopuszczalnej liczby osób „na klifie - Łukęcin” może również odmówić wydania kluczy.
19. Przebywanie w apartamencie zwierząt jest niedozwolone. Złamanie tego zakazu skutkuje obciążeniem Gościa karą pieniężną w wysokości 300 zł za każdą zarezerwowaną dobę, chyba że ustalono inaczej w formie pisemnej.
20. W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, wyrobów tytoniowych i innych używek. W przypadku wyczucia ich zapachu „na klifie - Łukęcin” obciąży Gościa kwotą 500 zł za ozonowanie wnętrza.
21. Gość zobowiązany jest do przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa, zachowania czystości w lokalu, na klatkach schodowych oraz w obrębie budynku i utrzymywania wynajętego apartamentu w należytym stanie.
22. Jeżeli wskutek zakłócania porządku przez Gości przedstawiciel „na klifie - Łukęcin” zostanie wezwany do apartamentu lub wezwana do interwencji zostanie Straż Miejska lub Policja, „na klifie - Łukęcin” uprawniony będzie do natychmiastowego rozwiązania umowy z winy Gościa, z zachowaniem prawa do zatrzymania całej ustalonej ceny najmu, oraz ma prawo obciążyć Gościa kwotą 1000 zł kary.
23. W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest udostępnić „na klifie - Łukęcin” wynajmowany lokal w celu skontrolowania jego stanu.
24. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za powierzone mu klucze do Lokalu oraz piloty do szlabanu wjazdowego. Zagubienie klucza lub pilota obciążane jest dodatkową opłatą w wysokości 300 zł za sztukę.
25. Wcześniejszy wyjazd Gościa z przyczyn niezależnych od właścicieli apartamentu nie uprawnia go do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.
26. Wynajmujący zastrzega sobie prawo, w przypadku nagłych usterek lub innych zdarzeń losowych, do skrócenia rezerwacji i zwrotu środków za niewykorzystane noclegi.
27. Do kwestii nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
28. Sądem właściwym dla rozwiązywania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla Nowe Miejsce Nieruchomości Kamil Kamionka, NIP 551-252-47-89, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądu w sprawach z udziałem konsumentów.

III. Klauzula informacyjna RODO

1. Administratorem danych osobowych osób zainteresowanych rezerwacją apartamentu (dalej „Klienci”) jest Kamil Kamionka Nowe Miejsce Nieruchomości z siedzibą w Krakowie (30-363), ul. Szafrana 5/75, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 551-252-47-89 (dalej „Administrator”).
2. W sprawach związanych z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych prosimy kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@naklifie-lukecin.pl.
3. Dane osobowe Klienta przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. ponieważ przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy.
4. Dane osobowe Klienta mogą być udostępniane podmiotom, którym Administrator powierza przetwarzanie danych na podstawie umów powierzenia zgodnie z art. 28 RODO: dostawcom IT oraz innym podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, w tym dostawcom usług, przy których rezerwacji pośredniczymy lub od których otrzymujemy dane, takim jak Booking.com B.V. i Airbnb, Inc.
5. Dane przechowujemy: w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) przez okres trwania umowy i po jej zakończeniu przez czas określony w przepisach szczególnych, nie dłużej niż 6 lat; w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano archiwizacji; w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) nie dłużej niż 6 lat od rozpoczęcia biegu przedawnienia; dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody marketingowej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) przez czas obowiązywania zgody.
6. Udzielone zgody mogą być wycofane w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed ich cofnięciem.
7. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez ich podania nie jest możliwa rezerwacja ani kontakt z Administratorem.

IV. Polityka plików cookies

1. Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii (np. pamięci przeglądarki). Są to niewielkie dane zapisywane na Twoim urządzeniu.
2. Niezbędne - zapewniają działanie strony i rezerwacji oraz zapamiętują Twój wybór dotyczący cookies. Nie wymagają zgody.
3. Analityczne - Google Analytics (Google Ireland Ltd.) zbiera anonimowe statystyki odwiedzin. Uruchamiamy je wyłącznie za Twoją zgodą.
4. Marketingowe - Piksel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Facebook i Instagram) mierzy skuteczność reklam i pozwala dopasować je do Twoich zainteresowań. Uruchamiamy go wyłącznie za Twoją zgodą.
5. Dane z cookies analitycznych i marketingowych mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w tym standardowych klauzul umownych i decyzji Komisji Europejskiej (EU-U.S. Data Privacy Framework).
6. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Pliki cookies możesz też usunąć w ustawieniach przeglądarki.
7. Strona zawiera osadzone treści z YouTube (film), Matterport (wirtualny spacer) i Google Maps (mapa). Wczytują się one dopiero po kliknięciu i mogą wtedy zapisywać własne pliki cookies zgodnie z polityką tych serwisów. Mapa w przewodniku korzysta z OpenStreetMap: przy jej wyświetleniu Twoja przeglądarka pobiera fragmenty mapy z serwerów OpenStreetMap Foundation, co wiąże się z przekazaniem adresu IP. Mapa nie zapisuje plików cookies.